안녕하세요. 현대오피스입니다.

제품의 정확한 상태를 확인한게 아니라 말씀해주신 증상으로만 추측해봤을때 안전고리쪽 부분이 손상이 있어 재단날 손잡이를 위에서 내릴 시 걸리는 현상일 수도 있고 내부 다른 부품의   손상으로 인해서 동작이 안되는 것 일 수 있습니다. 이 부분은 AS받아보시는게 좋습니다.

그리고 원고 고정판 부분이 수평이 맞지 않을 시 고정판 및 고정해주는 볼트부분 유격이 있어서 그런 증상이 나올 수도 있습니다.

조치할 수 있는 방법은 홈페이지에 사용방법 및 유지보수 페이지에 설명 따라해보시고 안된다고 하시면 AS받아보시는게 좋습니다.

링크는 http://hd2.co.kr/article/사용방법및-유지보수/7/10987/  입니다.
A/S는 택배로 발송 및 직접방문을 해주셔야하는데 지역이 대전이라 직접 방문 해주시는건 어려우실수도 있습니다. 택배 발송시 제품이 손상 될 수 있어 에어캡이나 신문지등을 이용해서   완충 포장 부탁드리겠습니다. 제품의 상태를 확인을 할 수 없어 자세한 수리비용을 안내해드리긴 어렵습니다. 손상 부분이 많으면 제품 구매가 정도까지 비용이 나오 실 수 있으니 참고 해주시면 감사하겠습니다.

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[ Original Message ]

안녕하세요.

구입한지 1년이 좀 넘었습니다.

개인 사용자라 책 재단에 종종 이용하고 있습니다.

그런데 최근 들어 재단을 하려고 하면 갑자기 중단에 무엇인가 걸리는 느낌이 들면서 레버가 더 이상 내려가지를 않습니다. 내부에서 뭔가 걸리는 느낌인데, 그때 레버를 살짝 조금만 올렸다 내리면 다시 내려가면서 종이가 썰립니다.

그리고 책을 넣지 않은 상태에서, 압착기(책을 고정시키는 장치)의 윗쪽이 위아래로 덜렁덜렁 거리면서 수평이 맞지를 않습니다. 어쩌면 이것과 문제가 관련있는 지도 몰라서 말씀을 드립니다.

이런 문제 상황에서 제가 점검해볼 수 있는 여지가 있는지 문의를 드리고요.

아니면 무상 AS 기간은 지난 것으로 아는데, AS를 받으려면 어떻게 해야 하는지도 알려주시면 감사하겠습니다. 기계가 무거운데 발송 방법이나 대략적인 AS 비용도 알려주시면 좋겠습니다.

그럼 답변 기다리고 있겠습니다.