안녕하세요, 고객님.

현대오피스입니다.

우선 불편드린점 정말 죄송합니다.

유선상으로 말씀드린것처럼 오늘 날짜로 새로 보내드리겠습니다.

감사합니다^^.

---------- Original Message ----------

금요일에 n10모델을 구입하였는데, 11번가에서 천공홀이 33개라는 어떤 언급도 없었습니다.

아무 생각 없이 옵션에서 9.5mm 와이어링을 체크하였는데,

오늘 받아보니 천공홀이 맞지 않는다는 것을 알았습니다.

사은품으로 받은 9.5mm는 물론 예전에 샀던 14mm 도 무용지물이 된 상황입니다.

상품은 좋으나 이렇게 디테일한 부분이 신경을 쓰지 않으면 고객은 등을 돌리기 마련입니다.

9.5mm짜리를 반납하고 4000원을 더 부담후 14mm 33홀로 교환할 수 있을까요?

사무실에서는 속도가 가장 중요한데, 벌써 3~4일을 버리게 생겼습니다.