안녕하세요 고객님 

소중한 구매에 불편드려 죄송합니다.

제품만 받으셨던 상태로 포장만 부탁드리겠습니다. 

주문해주셨던 주소지로 수거진행 하여 수거 후 신속하게 교환진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으신 경우 대표번호 1566-3445로 연락부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

상품설명에 보면, 제본기 안쪽에 제본하는 인쇄물을 잡아주는 주황색이 양쪽에서 잡아주도록 되어있는데요...

첨부파일처럼 주황색 잡아주는 것이 한쪽밖에 없습니다..

그래서 교환해주셨으면 하는데요...

근데, 반송하려면, 제본기만 주면 되나요..?

아님 사은품 및 같이 산 것들도 전부 반송해야 하나요?

그리고, 제본기 하나만 반송한다면 처음 배송된 택배박스 안쓰고 그냥 제본기 박스채로 반송해도 되나요?