안녕하세요 고객님 

소중한 구매에 불편함드려 죄송합니다.

점심시간에는 교대로 최소 인원만 근무하다보니 재때응대드리지 못한 것 같습니다.

해당부분의 경우 제품 상단의 링규격조절레버가 천공모드로 맞추어져 있지 않는 상태 인걸로 보여집니다.

천공날의 경우 일자형태가 아닌 힘을 균등하게 가하기 위해 산모양으로 되어 있어 일부날은 제일 마지막에 내려오겠금 되어 있다보니 해당증상이 발생한 것으로 보여집니다.

유선상으로 좀 더 자세히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으신 경우 대표번호 1566-3445로 연락부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

쿠팡에서 9월초구매후 어제(9월27일)포장뜯고 사용해보았는데 첨부드린 사진과 같이 좌측에서 3,4 번째 및 우측끝에서 3번째 천공이 불량이네요...참고적으로 일반적인 A4용지 3장 넣고 작업해봐도 이렇게 천공이 불량하고 같이 배송된 용지로 해봐도 마찬가지입니다. 검수후 출고라고 소비자들에게 대문짝만하게 알려놓으신것같은데 이정도면 검수를 했다고봐야할까요? 상황이 이런데 배송후 7일이 넘어 교환이나 반품이 안된다고만 하실지 의문입니다. 어차피 필요해서 구매한것이니 A/S가 된다면 그렇게해서라도 쓸수는 있지만 필요한 시기에 사용을 못하게되어 기분이 썩 좋지는않네요...아무튼 이 문제를 어떻게 처리해주실것인지 알려주시기 바랍니다. 고객센터전화는 점심시간에는 운영을 안하시나봅니다.