안녕하세요 현대오피스입니다. 

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 제품의 기능상 문제인경우 당사측에서 상품을 받아보고 검수를 해봐야만, 

정확하게 답변을 도와드릴 수 있습니다. 

구매 7일 이내 초기불량인 경우, 교환이 가능합니다. 

당사측에서 검수시 초기불량으로 확인이 된다면 교환처리가 가능하며 

만일, 무상보증기간중 정상적인 사용중에 발생한 성능 또는 기능상의 고장이 발생된 경우라면 무상수리가 가능합니다. 

고객님 구매해주신 제품에 대하여 차질을 빚게 된 점 다시한번 사과의 말씀을 드립니다.

추후 상품 입고시 검수 후 유선상으로 정확하게 설명 도와드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요? 

그저께 현대오피스몰에서 구매 후, 어제 제품을 받았고 바로 사용해보았는데, 천공 시 제단칼이 많이 녹 슬어 있어서 제 자료도 찢어져 버리고, 천공 시에 꽉 껴서 빠지지 않아 

문제가 되었습니다. 여러 번 A/S센터와 통화하고 증명 비디오도 보냈고, A/S수리 접수하라고 하셨습니다. 

그래서 조금 전 CJ 택배 신청 접수하였고, 게시판에도 글을 남깁니다. 

구매 후 7일 이내 무상 수리입니다. 

기대하고 구매하였는데 새 제품에 녹이 슬어 있고 뻑뻑하니 제대로 작동하지 않아서 너무 속이 많이 상했습니다. 제 귀한 자료도 다 잘려서.. 너무 마음이 어려웠고요. 마음 같아서는 반품하고 싶지만 제본기가 필요하여 수리를 맡기기로 했습니다. 제 자료가 껴 있는 상태로 수리 접수를 하였으니 확인 부탁드립니다. 

감사합니다. 빠른 수리 부탁 드려요.