안녕하세요 고객님
먼저 첨부해주신 사진은 잘 확인하였습니다.
해당 증상의 경우, 저희 쪽으로 A/S신청 후 제품을 보내주시는 것이 제일 깔끔하게 제거 가능한 방법입니다.
하지만, 사용이 급하신 경우 제품커버를 분리하여 제거를 진행해주셔야하는데 제거시에 롤러에 손상이 쉽게 갈 수 있으므로
저희 쪽으로 A/S 접수 후에 제품을 직접 보내주시는 것을 권유드립니다.
접수는 홈페이지 상단의 A/S안내 메뉴를 이용해주시면 되며, 접수해주시면 택배수거접수까지 자동으로 이루어집니다.
제품만 배송중에 파손되지않도록 완충포장부탁드립니다.
제품은 입고후 검수하여 현재 걸려져있는 코팅지 제거 및 점검 도와드리겠습니다.
답변이 문의주신 사항에 도움되셨길 바랍니다.
추가 문의사힝이 있으시면 저희 대표번호 1566-3445로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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[ Original Message ]
코팅하다가 안쪽에 걸렸습니다
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