안녕하세요 고객님

W1508CC-K1 제품은 HP마크를 달고 있는 모델로 다른 업체에서도 판매하는 상품입니다.

저희 현대오피스에서 위 모델을 판매 시작한 시기는 23년 1월 입니다.

그전에 구입하셨다면 저희 현대오피스가 아닌 다른곳에서 구매 하셨을것 같습니다.

기기는 현재 제품에 문제가 있는지 아니면 안보이는곳에 이물질이 들어가 작동이 안되는 상황인지 

기기를 직접 봐야 확인이 가능할 듯 합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

스마트스토어를 통해서 W1508CC-K1   제품을 구입해서 작년 6월13일날 배송받았습니다.

잘쓰다가 최근 1달이내 종이가 계속 걸림증상 생겨서 종이 빼고 했는데..

어느날부터 계속 파란색 불이 안나오고 적색불이 뜨더군요.

그래서 하루정도 전원코드 뽑고 다시 가동할려고 코드 뽑고 auto로 해놓으니 바로 적색불이 나옵니다.

이런경우는 어떤해결 방법이 있을까요?