안녕하세요. 김선미 고객님.

PL-2304 제품 사용중 불편사항이 생긴 내용으로 글을 남겨 주신것 같습니다.

제품 사용중에 끼기긱 소리가 나면서 코팅용지가 빨려 들어가지 않았다 그리고

그후에 다시 켜서 빼고 난다음에는 예열이 안된다는 내용인대요.

끼기긱 소리가 날 당시 코팅용지가 말려들어간것으로 판단이 됩니다.

그이후 전원을 다시 키고 뺄 당시에 내부 운모 가열지의 열선 부분이라던지

열센서, 혹은 열휴즈 쪽의 접점이 코팅용지에 의해서 문제가 생긴 내용 같습니다.

일단 고장 난 코팅기는 그자리에서 직접 조치는 어려우실것 같고

저희 A/S센터로 입고시켜 주시면 신속하게 A/S처리 해드리도록 하겠습니다.

보내실 곳 : 대전광역시 대덕구 중리동 252-1 (주)현대오피스 A/S센터  (大 : 1566-3445)

이용하실 택배 : CJ택배 (1588-5353)

고장 증상을 간단히 메모 하셔서 보내 주시면 저희 서비스 기사들이 고장증상 파악할때

큰 도움이 된답니다.

고객님 제품을 받아보고 연락 드리도록 하겠습니다.

오늘 하루도 행복하세요.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

PhotoLami-2304를 이번 10월달에 구입하여 한번 쓰고,

다시 박스에 보관하고 있다가 오늘 썼는데,

코팅기가 다섯장 정도 코팅을 하고서는 갑자기 끼기긱 소리를 내며 용지가 중간에 걸려 잘 빠지지도 않고,

껐다가 다시 키니 이번엔 용지는 잘 들어갔다 나오지만, 코팅이 안돼네요.

예열 기능이 아예 작동하지 않는 것 같은데, 초록색 불은 또 들어와 있어요;;;;;;;

정식으로 두번 밖에 사용을 안했는데 벌써 고장이 나서 난감합니다.

 이거 어떻게 해결 해야하나요?