안녕하세요 현대오피스입니다. 

날과 관련된 제품군 (세단기,제본기,재단기 등) 해당 제품이 출고되기 전 , 

공정과정중에서 날에 윤활처리를 한 후 출고를 도와드리고 있습니다. 

사용하시는 과정중에서 날에 스며든 윤활제가 천공된 종이에 흡수 될 수 있으며, 

칼날의 마모와 부드러운 천공을 위해 윤활처리를 하고 있습니다. 

다만, 해당 부분에 대해서 불편함을 느끼신다면 구매하신 사이트를 통해 교환요청해주시길 바라며, 

보통 교환접수 이후 영업일 기준 2일 이내로 CJ대한통운을 통해 회수가 진행되고 있습니다.

추후, 당사측으로 제품입고시 해당 부분에 대해서 검수 후 유선상 안내를 도와드리고 있습니다. 

답변이 도움이 되셨길 바라며, 추가적인 문의사항이 있는경우

대표번호 1566-3445측으로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

어제밤에 구입해서 하루만에 배송 받았는데 천공을 해보니 

첫장에 확연한 녹과 기름이 섞여서 묻어납니다. 

새 제품을 구매했는데 녹이 묻어 나는게 정상일까 의문이드네요... 첫장만 그러나? 하고 30회 정도 계속 천공 해보니 계속 묻어나네요 안에 열어볼수도 없고 어떤 상태일지 예상은 되는데... 종이를 넣어 좌우로 문질러보면 녹이 기다랗게 묻어나네요 .... 처음에 받았을때 겉에 먼지 같은데 흙가루 처럼 좀 묻어있길래 닦으면 되지라고 생각했는데 ... 흠... 이건 아닌것같네요... 레버를 당길때 뻑뻑한 소리가 많이나고 부드럽게 안되는데 이런이유때문인것같기도 합니다... 교환해 주시던지 모든 상품이 이런 조건이라면 다른 방법으로 처리해주시길 바랍니다.