안녕하세요~

저번에 전화로 문의를 드리긴 했었는데요,

제가 USB에 있는 엑셀을 다 삭제해서 알려주신대로 기기에 USB를 꽂고  메뉴 - 2.사용자 등록/삭제 - 1.사용자 정보 동기화 메뉴 - OK 를 눌러도

기기는 아무 반응이 없습니다.. 여러번 해도 반응이 없습니다..

전화로 문의 드렸을때는 기기를 아예 껏다가 켜서 다시 해보라고 하셨는데 껏다 키고 해도 안되고, 선을 뽑았다가 꽂고 다시 켜도 안됩니다..

혹시나해서 다른 자료를 다운받아 봤는데, 다른 엑셀은 다운로드가 되더라구요,,(근무기록보고서,근무통계보고서 등)

사용자 정보 엑셀만 다운로드가 안되는데 이럴때는 어떻게 해야되는지 문의 드려요!

그리고 설명서가 없는데 혹시 메일로 받아볼 수 있을까요?

USB에 프로그램 설명서는 있는데요, 이거 말고 제품 받을 때 주시는 설명서를 보고 싶습니다.