안녕하세요 고객님
먼저, 제품사용에 불편을드려 죄송합니다.
1회 사용 후 예열불이 들어오지않고 코팅이 안된다고하시면, 제품을 저희 쪽에 점검보내주실 것을 권유드립니다.
제품을 처음에 받으셨던 박스폼이 그대로 있다고하시면 거기에 포장을 해주시면되고
박스폼이 없다고하시면 크기맞는 박스에 기기 완충포장부탁드립니다.
저희 홈페이지 A/S안내메뉴를 통하여 접수해주시면 택배수거접수까지 이루어지며 제품이 입고되면 검수하여
접수해주신 연락처로 연락드려 처리도와드리겠습니다.
답변이 문의주신 사항에 도움되셨길바랍니다.
추가 문의사항이 있으시면 저희 대표번호 1566-3445로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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[ Original Message ]
5월 11일 옥션을 통해서
photolami-2302 제품을 구매 했습니다.
5월 12일 제품을 받아 사용 설명서대로 설치 후 코팅을 1회 완료 했습니다.
그 후 5월 20일 다시 한번 코팅을 하기 위해
전원을 꼽은 버튼을 코팅 으로 옮겨 예열 등에 불이 들어 오는것을 확인 후
1회 코팅을 하였습니다.
그러나 그 후 예열 등에는 불이 다시 들어 오지 않고 코팅을 해도 코팅이 안됩니다.
전원을 끈 후 다시 시도 해보고 했지만 여전히 예열등에는 불이 안들어오고 예열 자체가 되는것 같지가 않습니다.
이러한 현상을 어떻게 해결 해야 되나요 ?
A/S를 보내야 하나요 ?
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