안녕하세요 고객님~^^

저희 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

지금 첨부해주신 사진상으로도 말씀하신 부품이 휘어져 있는것이 확인이됩니다.

제품특성상 약간의 밀림현상이 있는데 아무래도 이부분 때문에 원고를 꽉 잡으려고 압착판을 너무 세게 조이면

해당부분으로 과도한 힘이 들어가게되어 부품이 휠 수가 있습니다.

한쪽으로 휘어있는 상태여서 홈의 위치와 맞지않고 다시 맞춰도 빠지는 현상이 있을 수 있습니다.

해당 부품을 저희가 보내드리면 직접 교체가 가능하실까요..?

어려우시다면 홈페이지 상단 A/S접수신청을 통해 접수해주시고 기기를 보내주시면

담당기사 배정 후에 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

---------------------------------------------------------------------------------

[ Original Message ]

제품 사용중에 계속 책이 밀려서 왜 그러나 봤더니 고정시키는 부분의 힘이 작은 홈 두 군데로 몰려 있어서 기둥부분이 그 홈에서 계속 이탈되고 있습니다.

밑에서 나사 풀어서 다시 맞춰도 소용이 없습니다. 바로 빠집니다.

반대편 기둥은 쓸데없이 홈이 깊게 만들었는데 왜 힘 받는 부분은 홈을 얕은지 모르겠네요.

책 고정시키는 힘이 꽤 클텐데 그런 구조로 버틸 수 있는건가요?

제가 사용하는 제품만 제작 실수로 이렇게 되는건지 아니면 구조적 결함인지 확인 부탁드립니다.