안녕하세요. 고객님
문의주신 사항에 대해 답변을 드립니다.
기재해주신 증상 중 소음의 발생은 기기를 받아서 확인을 하고 안내를 드려야할 것 같습니다.
A/S 접수는 홈페이지 우측상단 A/S 안내에서 접수가 가능하며,
추가 문의사항이 있으신 경우 1566-3445번으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요, 사무실에서 위 제품을 사용하고 있습니다.
사용한지는 1년이 넘었고요, 종이가걸리게 되어 역회전도 해봤는데 심한 소음만 났고, 도저히 안되겠어서 헤드를 분리하고 집게로 종이를 빼려고 했지만 절대 빠지지 않았고요...혹시 칼날이랑 끼인 종이가 부드러워지면 빠지지 않을까 싶어서 세단기용오일까지 사봤지만 아주 심하게 걸렸는지 종이가 빠지지를 않습니다.....
첨부한 사진처럼, 한 부분이 완전히 걸려서 빼내려해도 빠지지 않는데요,
이 경우 자가수리를 할 수 있는 방법이 있을까요? 세단칼날 부품부분을 드라이버로 풀어서 중간에 끼인 종이를 빼고 싶은데, 어느부분을 어떻게 빼면 좋을지 궁금합니다...
혹시 자가 수리가 가능할지, 아니면 a/s를 맡겨야 하는지 판단 부탁드리겠습니다 ㅜㅜ 전에도 가끔씩 걸렸지만 역회전으로 잘 빠졌었는데, 이번에는 정말 심한 소음과 함께 아예 빠지지 않는 상황입니다 .... 혹시 판단과 방법안내를 위해 더 많은 사진이나 영상 등이 필요할 시 말씀주시면 드리겠습니다!
감사합니다!
(사진 첨부했는데 자꾸 용량초과라네요.....첨부가 안됩니다...)
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