2가지 상황이 예상됩니다.

1. 종이만 걸렸을 경우 

2. 모터랑 칼날 연결부위가 손상되서 모터만 헛도는경우

투입구 틈 사이로 보셨을때 돌아가는소리가 나는 경우일때 날이 회전을 하고 있는지 확인이 필요해 보이며

날이 회전을 하면 종이만 걸린 경우이고 날이 회전을 안하면 연결부위 손상이 의심됩니다.

만약 연결부위 손상의 의심된다고 하면 걸린종이를 제거해도 해결이 안되며 AS를 받아보셔야 됩니다.

AS는 홈페이지 상단 우측 A/S안내 게시판 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

종이 세장 넣어서 파쇄중이었는데  멈춰서. 역회전해도 안되고 빼다가종이가 뜯겨져 나왔습니다 소전원켜면 잉~~ 소리는 나긴 하는데 돌아가지 않고 종이를 넣으면 들어가지 않아요 

속에서 꽉 낀것 같은데 해결방법이 있을까요? 작은 사무실에서 쓰고 있는데 

잘 되다가 안되어서 문의드립니다 

전원빼고 한참후에 다시 켜서 작동해봐도 안되요ㅠ 

분해해서 끼어있는 종이를 빼봐도 되나요?